**贷款逾期电话催收话术技巧
标准答案
你好,我是XX贷款平台的催收人员,你有一笔贷款已经逾期,请尽快处理。
详细解答
开场白你好,我是XX贷款平台的催收员小李,今天给你打电话是因为你的贷款账户出现了一些问题,咱们直接点,你的那笔贷款已经逾期了,这事儿你心里有数吧?
表明目的咱们今天通话的目的很简单,就是提醒你尽快还清逾期款项,避免产生更多的滞纳金,对你个人征信也有好处。
强调后果你不知道,逾期还款可是会影响你的征信记录,将来办信用卡、买房、买车都受影响,而且逾期时间越长,滞纳金越高,得不偿失啊。
提供解决方案我这边可以帮你看看还款方案,你可以选择一次性还清,分期还款,总之得赶紧处理了。
保持友好态度我知道大家都有难处,但逾期还款对谁都不好,你有什么困难可以跟我说,我们帮你解决。
风格的催收话术
(以东北为例)你好啊,我是XX贷款平台的小李,今儿个给你打电话是有点儿事儿得说说,你那笔贷款逾期了,这事儿你得重视起来啊,咱们东北人讲究的是诚信,逾期还款可是会影响你的信用,将来想贷款买房啥的,可得受影响,你赶紧想想办法,把欠的钱还上,别让利息越滚越多,有啥困难,咱们可以商量,但不能一直拖着不是?
结尾引导
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