**贷款电话销售话术技巧
标准答案你好,我是XX银行/网贷平台的贷款顾问,请问你有贷款需求吗?我们这里有一些利率优惠的贷款产品,不知道你是否感兴趣?
咱们就用加的风格,详细讲解一下贷款电话销售的几个话术技巧。
开场白要亲切打电话时,用平和、亲切的语气,像是和朋友聊天一样,比如说“喂,你好啊,我是XX银行的贷款小王,今天给你打电话是想了解一下,你最近有没有贷款的打算?”用这种自然的开场,能让人感觉亲切,不那么的生硬。
简要介绍产品简单明了地介绍几个主打产品的特点,不要一股脑儿全倒出来。“我们这里有个'快捷贷',利率低,放款快,你要是急需用钱的话,这个产品挺适合你的。”
强调优势突出自家产品的优势,用易懂的语言让客户明白为什么选择你们。“咱们这个贷款啊,不像别的地方,审核快,而且还款灵活,你可以根据自己的实际情况来调整还款时间,这样压力也小一些。”
应对客户疑虑客户有疑问是正常的,要耐心解答,比如客户问“利率是多少?”你可以说“利率这块儿,我们根据你的信用情况来定,信用好的话,利率能低一些,这样算下来,你还款的压力也小。”
适时提出下一步行动当客户表现出一定的兴趣后,及时给出下一步的行动建议。“你觉得这个产品合适,我们可以帮你在线申请,整个过程也就几分钟,方便快捷。”
7. 结尾留痕在结束通话前,留下联系方式,并鼓励客户提问或再次联系。“那今天就这样,你还有其他问题,随时给我打电话,电话号是XXXX-XXXX-XXXX,记好了啊,再见!”
就是贷款电话销售话术技巧的一些加的实战经验,你在电话销售过程中有什么心得体会,对我们的文章有什么建议,欢迎在评论区留言交流,再次访问我们的网站,了解更多贷款信息。