捷信逾期减免还了打电话问公司说不够减免费用怎么办?
直接告诉你,已经按照捷信的减免政策还清了欠款,但打电话询问公司时,他们说你减免的费用不够,这时候你首先要保持冷静。
**第一步确认还款信息
你得确认一下自己的还款信息,看看自己是不是按照合同之前的协议还清了欠款,你可以登录捷信的官方网站APP,查看还款记录,直接打客服电话询问。
**第二步了解差额
要问清楚捷信那边少了多少钱,是不是有什么额外的费用利息没算清楚,有时候是因为利息计算方式不同,有些小费用你没有注意到。
**第三步提供证据
你确认自己已经还清了,那就需要提供相应的证据,比如还款凭证、短信通知银行流水,这些证据可以证明你已经按照约定还款了。
**第四步协商解决
确实有问题,你就需要和捷信的工作人员协商解决,需要重新计算利息费用,调整减免金额,记得,谈判时要有礼貌,保持冷静。
下面详细一下
**还款信息很重要
还款信息就像你的“账本”,得时刻留意,因为系统延迟操作失误,导致信息更新不及时,这就需要你及时核对,避免误会。
**费用差额要搞清楚
有些费用你没注意,比如滞纳金、利息等,这些费用加起来,就是你认为已经还清,但捷信那边认为还不够的原因。
**证据是关键
提供证据就像是在法庭上打官司,有证据就能证明你的清白,保留好还款凭证和相关短信,关键时刻就能派上用场。
**合理协商是解决问题的关键
和捷信协商时,要记得保持冷静,用事实说话,真的有问题,他们也会理解的,毕竟,解决问题是双方都希望看到的。
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