打完12378电话后多久能得到结果?
打完12378电话后,你大概会在3到5个工作日内得到结果。
咱们来说说这个12378热线,这可是银保监会设立的官方热线,专门处理金融消费者投诉的,你打这个电话,就是找他们帮你解决问题,这事儿不是一打完电话就能立马解决的。
你打完电话后,工作人员会把你的投诉记录下来,然后根据投诉的性质,分给不同的部门去处理,这个过程需要一点时间,他们会在3到5个工作日内给你答复,是复杂的问题,需要的时间会更长一些。
需要注意的是,工作日不包括周末和法定节假日,所以你在周五节假日前夕打电话,那答复的时间就要相应地往后推了。
你对答复不满意,觉得处理得不够好,你还可以继续通过12378热线反映问题,他们会再次进行处理。
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