**116开头的是催收电话如何应对?
**直接回答**遇到116开头的催收电话，首先要保持冷静，礼貌应对，了解催收人员的身份和催收目的，然后根据自己的实际情况做出回应。
咱们普通人遇到催收电话，心里难免有点慌，但是听我慢慢给你摆，116开头的电话，一般就是催收公司打来的，他们催的是你欠的钱，这时候，你该咋办呢？我来一步一步给你说。
**第一步确认身份
接到电话后，先问问对方是哪个公司的，催收哪个贷款平台的债务，别让对方牵着你的鼻子走，要搞清楚来龙去脉。
**第二步保持冷静
不管对方语气多冲，你都得稳住神，催收人员说话比较直接，但别跟他们急，不然事情只会更糟。
**第三步了解债务情况
问问对方你欠了多少钱，利息是多少，有没有算错，有时候催收人员会故意混淆视听，所以自己心里要有数。
**第四步商量解决方案
你确实欠了钱，又暂时还不上，可以跟对方商量还款计划，比如分期还，先还一部分，剩下的以后再还。
**第五步保护个人信息
别轻易透露你的个人信息，特别是银行账户、密码这些敏感信息，这些催收人员有时候不安好心。
**最后一步留下证据
通话过程中，可以录音记下对方的信息，万一以后有纠纷，这些都是证据。
****遇到116开头的催收电话，保持冷静，确认身份，了解债务，商量解决方案，保护个人信息，留下证据，这样做，既能维护自己的权益，也能避免不必要的麻烦。
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