**催收电话怎么打,催收电话技巧分享
直接答案打催收电话要礼貌、专业，明确目的，注意语气和节奏，合理引导债务人还款。
咱们今天就来谈谈，催收电话到底应该咋个打，你得有个好心态，别看催收这活儿听着就让人紧张，其实掌握了技巧，也不外乎是一门“手艺活儿”。
**第一步礼貌开场**，拿起电话，先自我介绍一下，比如说“你好，我是XX银行/网贷平台的XX，今天联系你是因为……”，客气点，别上来就给人一顿“炮轰”，这样只会让人家更抵触。
**第二步明确目的**，直接了当地告诉对方，你打电话的目的是啥，比如说“我这边记录显示，你在上个月的还款日没有按时还款，我想了解一下的情况。”
**第三步注意语气和节奏**，打催收电话，语气要平和，节奏要适中，别像机关枪一样突突突的，你可以说“我理解有些特殊情况导致你暂时没能还款，但我们这边希望能尽快解决这个事情，你看能否商量一下还款方案？”
**第四步合理引导**，在了解了债务人的情况后，给出合理的建议和解决方案，比如说“你现在手头紧张，我们可以商量分期还款，适当延长还款期限。”
**第五步记录和反馈**，在通话过程中，要做好记录，包括债务人的还款意愿、还款计划等，然后及时反馈给公司。
**第六步礼貌结束**，不管结果如何，都要礼貌地结束通话，比如说“感谢你配合，你有任何疑问需要帮助，随时可以联系我，我会尽快为你处理，祝你生活愉快，再见。”
说了这么多，其实打催收电话也没那么复杂，关键是要掌握好技巧，保持专业和礼貌，你还有啥疑问，想分享你的催收经验，那就赶快在评论区留言吧，一起交流交流！别忘了关注我们，下次还会带来更多实用的催收技巧哦！
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