**兴业逾期协商话术怎么写
标准答案尊敬的客户,你好!关于你的逾期还款问题,我们愿意与你协商,寻求合理的解决方案,请你提供的逾期金额、还款能力和希望协商的还款计划,我们将尽快为你处理。
让我用加的风格,详细讲解一下兴业逾期协商话术应该怎么写
咱们得把话术的开头写明白,直接点明主题。“喂,你好,我是兴业银行的工作人员,听说你最近逾期了,我们想和你协商一下还款的事情。”
要表达出我们愿意帮忙解决问题的态度,可以说“我们知道逾期还款会给你带来困扰,我们银行呢,也希望能够帮你解决这个问题,让你的生活回归正轨。”
要引导客户提供信息,可以说“你看,你能告诉我一下你逾期的金额是多少吗?还有你的还款能力,比如每个月能还多少?这样我们才能更好地帮你。”
要表达出我们愿意尽快处理的决心,可以说“你把情况告诉我们之后,我们会尽快为你处理,争取早日解决你的逾期问题,你放心,我们银行是讲道理的,会帮你找到一个合理的解决方案。”
写完这些,整个话术就差不多了,下面是完整的话术示例
“喂,你好,我是兴业银行的工作人员,听说你最近逾期了,我们想和你协商一下还款的事情,我们知道逾期还款会给你带来困扰,我们银行呢,也希望能够帮你解决这个问题,让你的生活回归正轨,你看,你能告诉我一下你逾期的金额是多少吗?还有你的还款能力,比如每个月能还多少?这样我们才能更好地帮你,你把情况告诉我们之后,我们会尽快为你处理,争取早日解决你的逾期问题,你放心,我们银行是讲道理的,会帮你找到一个合理的解决方案。”
别忘了引导用户进行互动,可以说“你对我们的协商话术有疑问需要进一步的帮助,欢迎在评论区留言再次访问我们的网站,我们会及时为你解答。”
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