**逾期打12378的技巧及情况你需要注意
标准答案逾期还款时，若需向12378金融消费者权益保护热线求助，要准备好相关证据，明确诉求，礼貌协商，并注意保护个人隐私。
今儿个就给大家摆一摆，逾期还款之后，想打12378金融消费者权益保护热线求助，该怎么整，要注意哪些事儿。
**准备好相关证据**，你得把你的借款合同、还款凭证、逾期通知这些都准备好，最好都弄成电子档，方便12378的工作人员查阅，这样子，你一说，人家就能快速明白你的情况。
**明确诉求**，你打这个电话，到底是想解决啥问题？是想申请延期还款，还是想减免罚息？还是说，你只是想投诉银行的某些不当？这些诉求你心里要有数。
再来，**礼貌协商**，虽然逾期还款是个头疼事儿，但跟12378的工作人员协商时，还是要保持礼貌，毕竟，人家是来帮忙的，不是来给你添堵的，用平和的语气，把你的情况和诉求说清楚，这样子更容易得到帮助。
**注意保护个人隐私**，在电话里，不要透露你的身份证号、银行卡号等敏感信息，12378的工作人员会保护你的隐私，但你自己也要多个心眼。
好啦，下面是一些的情况你需要注意
打电话前，先整理一下你的思路，想好要说的重点。
记得录音，以防后续有啥纠纷，可以作为证据。
12378的工作人员让你提供书面材料，记得按时准备好。
别抱着“投诉就能解决问题”的心态，解决问题就要你自己的努力。
最后啊，大伙儿有啥逾期还款的烦恼，有啥想了解的，不妨在评论区留言，一起交流交流，要是觉得这篇文章有用，也欢迎转发给有需要的朋友，逾期打12378的技巧及情况你需要注意，咱们下回再聊！
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