上海银行协商还款,让我打三次电话,才去交材料
标准回答这个情况是因为协商不畅银行内部流程导致,你第一次打电话时,没有说明清楚你的需求提供了不全的信息,银行工作人员需要更多时间来处理你的请求,所以让你再打两次电话,你提供了所需的所有材料,银行才能开始处理你的协商还款请求。
详细解答
1、协商不畅你没有清楚地表达你的还款需求,在电话中提供的信息不完整,银行工作人员需要更多时间来理解你的情况,所以会要求你再次打电话提供更多信息。
2、银行内部流程银行有很多客户,每个客户的情况都不一样,银行工作人员需要时间来处理你的请求,尤其是在高峰时段工作量大时,你需要打多次电话才能交材料。
3、解决方法
a.清晰表达需求在打电话给银行时,要清楚地说明你的还款需求,提供所有相关信息,如借款账号、联系方式等。
b.耐心等待银行工作人员让你再次打电话,不要生气,他们需要更多时间来处理你的请求,只要你耐心等待,并提供所需信息,他们最终会处理你的请求。
c.主动询问进度你已经提供了所有材料,但银行还没有回复,可以主动打电话询问进度,这样,你可以了解银行的处理情况,并根据需要提供更多帮助。
与银行协商还款需要耐心和清晰协商,只要你提供完整的信息,银行会尽力处理你的请求。