12345诉求处理流程怎么操作？
我要明确告诉你们，12345诉求处理流程其实很简单，就四个步骤打电话、网上填、短信发、现场去，每个步骤都有讲究，下面我会详细。
第一步打电话，遇到问题，首先可以打12345市民服务热线，跟客服说明你的诉求，他们会记录下来，然后转交给相关部门处理，记得说话要清楚、简洁，提供的信息，比如你的位置、遇到的问题等。
第二步网上填，打电话解决不了，可以登录12345官方网站，按要求填写诉求表单，提交后，相关部门会收到信息，并处理，这个方法方便快捷，不用排队，不用等着接电话，自己控制时间。
第三步短信发，现在手机这么方便，可以直接给12345发短信，把你的诉求和要求发过去，他们也会尽快回复处理，这个方法适合那些不太会用电脑的朋友，操作简单。
第四步现场去，问题很紧急，需要当面，可以直接去12345市民服务中心，找相关部门的工作人员，面对面协商，解决问题。
就是12345诉求处理的四个步骤，看起来多，其实很简单，就像平时打电话、发短信、上网站一样，只是这次是用来解决问题而已，不管遇到什么问题，都不要慌张，按照这个流程走，一定会有解决的办法。
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