188开头电话是催收吗?如何应对这类电话?
【标准回答】
是的,188开头的电话很是催收电话,这主要是因为188开头的号码被用于商业或金融服务,而这些服务包括网贷、信用卡、消费贷等,这些领域容易产生催收需求,也有是其他正规机构或服务商的电话,所以接到这类电话时,你需要仔细辨识对方身份。
【详细解答】
接到188开头的电话时,首先要做的就是确认对方身份,你可以问对方是哪家公司的,为什么要给你打电话,有什么事需要帮助你,对方是催收人员,他们会告诉你你是谁他们的客户,你欠了多少钱,以及他们希望你怎么偿还债务。
你确认对方确实是催收人员,而你确实有债务没有偿还,那么最好是如实告诉他们你的还款能力,并尝试和他们协商一个合理的还款计划,你没有债务,你不确定对方身份,那么你可以挂断电话,并通过官方渠道联系相关机构核实情况。
【应对策略】
1、保持冷静接到催收电话时,不要慌张,保持冷静,仔细聆听对方说什么。
2、确认身份询问对方是哪家公司的,为什么要给你打电话,有什么事需要帮助你。
3、核实信息对方说你是他们的客户,你可以要求他们提供相关证据,比如合同、欠款记录等。
4、协商还款你确实有债务没有偿还,可以尝试和催收人员协商一个合理的还款计划。
5、拒绝无理要求对方要求你支付额外的费用做不合理的事情,你可以拒绝。
6、挂断电话你确定对方是诈骗电话你不确定对方身份,可以挂断电话,并通过官方渠道联系相关机构核实情况。
接到188开头的电话时,不要慌张,保持冷静,仔细聆听对方说什么,并通过官方渠道核实情况,以确保你的权益不受侵害。