难度大!真的不骗你,这活儿不好干。
咱们先说说,催收信用卡逾期这笔账,难点在哪儿
**人情世故**有些人欠钱不还,你催他,他跟你玩失踪,躲猫猫,你找他,他就推三阻四,说好话、讲道理都不顶用。
**情绪管理**有些客户欠钱心虚,一听催收电话就炸毛,你得有颗强大的心脏,不然真顶不住。
**法律法规**催收得依法行事,不能乱来,一不小心就违法,这要求咱们这些催收人员得懂法、守法。
**心理压力**催收工作压力大,指标高,完不成任务,心里那个急啊,真是“压力山大”。
是这样的
**客户难缠**有的客户逾期了,你打电话催他,他要么装死,要么就各种理由推脱,比如说“我下个月一定还”、“我现在手头紧,缓一缓”,你催得急了,他干脆就把电话挂了,甚至有的还反过来投诉你。
**协商技巧**催收人员得有高超的协商技巧,既要让客户知道逾期还款的严重性,又不能让客户觉得你在逼债,要讲究方式方法,这真是一门艺术。
**法律风险**催收过程中,稍有不慎就侵犯客户的隐私权、名誉权等,这就要求我们这些催收人员要时刻提醒自己,依法合规行事。
**心理素质**催收工作经常遇到客户的抵触和误解,催收人员需要有强大的心理素质,才能在这项工作中坚持下去。
,从事信用卡逾期催收工作,难度真心不小。
****咱们再来一句你有信用卡逾期的问题,还是早点解决的好,免得催收人员上门,那滋味儿可不好受。
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