“你好,是XX业主吗?我是XX物业公司的,提醒你一下,你的物业费已经逾期未缴了,麻烦尽快处理一下。”
下面我来详细给大家说说,电话催收物业费的时候,怎么用加的风格来说。
开场白咱们得客气点,可以用亲切地打招呼,比如说“喂,你好啊,是XX家的吗?”这样能让人感觉亲切些,不那么生硬。
自我介绍得让人家知道你是谁,可以说“我是XX物业的XX,今天给你打个电话,是想提醒你一下物业费的事情。”
进入正题这时候,就要直接了当地说出催收的目的了,可以说“是这样的,你家的物业费已经欠了XX个月了,按规定是要按时缴纳的,麻烦你尽快处理一下。”
提醒后果为了让对方重视,可以适当提醒一下后果,“要是长时间不缴,会影响你的征信记录哦,所以还是早点解决比较好。”
最后,要给对方一个明确的操作指引,可以说“你可以通过XX方式缴费,有什么疑问可以随时给我打电话,我会帮你解决的。”
电话催收物业费的时候,既要亲切客气,又要直接明确,让人一听就明白你的意思。
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