就是直接给银行打电话，诚恳地说明情况，然后商量出一个大家都接受的还款方案，下面我详细给你摆一摆。
拿起你的手机，找到银行客服电话，拨过去，接电话的是客服小哥哥小姐姐，你跟他们说“喂，你好，我是因为特殊情况导致信用卡逾期了，现在想跟你们协商一下还款的事。”
客服会问你要一些基本信息，比如你的名字、身份证号、信用卡号啥的，确认是你本人，这时候，你就耐心地提供给他们。
重点来了你要诚恳地说明自己逾期的原因。“我是因为最近家里人生病，急需用钱，所以没及时还上信用卡。”说，“我最近失业了，暂时没有收入来源，所以还不上信用卡。”要让他们知道你是真的有困难。
你要主动提出一个还款方案，比如说，“我想分期还款，能否给我一点宽限期？”“我每个月能还多少多少，能否帮我把逾期利息减免一些？”这样，银行就能看到你的诚意，也更容易接受你的提议。
就是双方商量出一个大家都满意的还款方案，银行会根据你的实际情况，给你一定的宽限期减免一部分利息，这时候，你就可以放心大胆地答应了。
下面再一下步骤
打银行客服电话，说明情况。
提供个人信息，确认身份。
诚恳说明逾期原因。
提出还款方案。
商量出还款方案。
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