豆豆钱未逾期却骚扰联系人,这是为啥嘞?
**直接答案**豆豆钱因为系统错误信息更新不及时,导致在未逾期的情况下错误地触发了联系人的骚扰电话或短信。
咱先缕缕这个事儿,网贷平台银行在客户贷款逾期时,会通过电话短信的方式联系借款人,提醒还款采取催收措施,但豆豆钱这个平台在未逾期的情况下骚扰了联系人,那就有是以下几种情况
系统抽风了,这跟人的情绪一样,有时候系统也会不稳定,出现个把错误,比如信息处理不当,把没逾期当作逾期了,结果就错误地联系了借款人的紧急联系人。
信息更新不及时也是个原因,借款人的还款信息没及时反馈到系统中,导致系统还以为借款人没还钱,于是乎就发生了误操作。
还有一种是人为的失误,虽然几率不大,但也不能排除工作人员操作失误,错误地触发了联系人的骚扰。
遇到这种情况,借款人应该及时联系豆豆钱的客服,说明情况并要求停止骚扰,平台也应该加强系统的稳定性,及时更新信息,避免这种乌龙事件再次发生。
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