电话催收是否违规？网贷如何应对？

标准答案电话催收本身并不违规，但催收过激、频繁骚扰采用侮辱、威胁等手段，就属于违规。

咱们来详细谈谈这个事儿，电话催收是金融机构常用的一种催收方式，主要是为了提醒借款人按时还款，有些催收员为了完成任务，会使用一些不当的手段。

比如说，有的催收员会不停地给你打电话，从早到晚，严重影响你的正常生活，这就有点儿过分了，还有的催收员会说话很难听，甚至侮辱、威胁你，这种情况就更严重了，是绝对不允许的。

你遇到了违规的电话催收，网贷平台又该如何应对呢？

** 记录证据**你要把催收员的电话录音保存通话记录，这些都是很重要的证据。

** 主动协商**你可以主动联系网贷平台的客服，把情况告诉他们，要求他们进行调查。

** 投诉举报**平台没有给你一个满意的答复，你还可以向相关的监管部门投诉，比如银保监会、消费者协会等。

** 法律途径**催收严重侵犯了你的合法权益，你还可以通过法律途径来维护自己的权益。

咱们再来强调一下，电话催收是否违规，关键在于催收员的是否合规，你遇到了违规，一定要及时采取措施，保护自己的合法权益。

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