催收人员一般是通过借款人授权技术手段来获取通讯录信息的。
来，咱详细谈谈这个事儿，借款人在申请贷款的时候，需要同意一个服务协议，这个协议里就包含了允许贷款平台获取和使用个人信息的条款，借款人一旦点了同意，实际上就等于授权了平台可以查看他的通讯录。
技术手段，有的平台会在借款人不知情的情况下，通过手机应用程序获取通讯录信息，这听起来有点黑科技的味道，但确实有些平台会这样做。
下面咱用和来说
- **借款人授权**就是借款人自己同意让平台看他的通讯录，相当于给了钥匙，平台就能打开通讯录的门。
- **技术手段**就像有些手机软件，偷偷摸摸地就把通讯录拷贝走了，借款人都没发现。
不过，要注意的是，根据我国相关法律法规，未经用户同意，任何单位和个人都不得获取、使用用户的通讯录信息，发现有平台催收人员违法获取和使用通讯录信息，可以向有关部门投诉举报。
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