你直接打官方客服电话通过网贷平台的官方网站、APP找到投诉渠道,告诉他们你的问题,就说是“利息超高,不合理,要投诉!”
下面详细给你摆一摆步骤
**收集证据**把你的借款合同、还款记录、逾期利息计算等资料都准备好,这些都得是清晰、完整的。
**联系客服**拿起手机,打网贷平台的客服电话,在线聊天,态度要友好,但立场要坚定,直接说明“我借的钱逾期了,但利息太高,我不接受!”
**提出诉求**告诉他们你想投诉逾期利息过高的问题,要求他们按照国家的规定来计算利息,你可以说“你们这利息算法不对,国家规定的利率是多少,你们得按规矩来!”
**录音/截图**在与客服协商的过程中,记得录音截图,以备不时之需。
**书面投诉**客服解决不了,你就写一份书面投诉,内容包括借款时间、金额、逾期利息计算方法、你的诉求等,然后发送到平台的官方邮箱邮寄到公司地址。
**监管机构投诉**平台还是不理你,那你就向银保监会、互联网金融协会等监管机构投诉,告诉他们“这个网贷平台逾期利息超高,我投诉无门,求助于你们!”
7. **法律途径**以上方法都不行,那就考虑请律师,走法律途径,告他们违规收取高额利息。
别忘了留个言评论,“我刚刚投诉了网贷逾期利息过高问题,大家有啥经验没?欢迎交流!”“你也遇到这种情况,记得来找我,一起维权!”别忘了关注我们,获取更多金融维权知识。
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