支付宝催收怎么采用机器人？
支付宝催收用机器人就是通过自动化的电话、短信APP消息提醒借款人还款。
下面我来详细一下这个过程
**机器人催收的原理
支付宝有个专门的催收系统，这个系统里头有机器人，当借款人的还款时间到了，但是钱还没还上，这个机器人就会自动启动，开始催收。
**机器人怎么工作
**电话催收**机器人会按照预设的流程，给借款人打电话，用自动语音提醒他们还款，是用普通话，机器人会说“你好，你有一笔支付宝借款已经到期，请你及时还款，以免影响你的征信记录。”是用，那机器人就会说“喂，你那个支付宝借款该还了哦，赶紧还钱啊，别拖了。”
**短信催收**机器人还会发短信提醒，“你好，你的支付宝借款已逾期，请尽快还款。”
**APP消息催收**借款人常用支付宝APP，机器人还会在APP里发送消息提醒。
**机器人的优势
机器人催收有几个好处效率高，24小时不停歇；成本低，不需要太多人力；而且机器人催收比较客观，不会受到情绪影响。
**人工干预
借款人还款意愿不强，有特殊情况，机器人还会转接给人工客服，进行更深入的协商。
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