工商银行协商还款步骤是怎样的
步骤是这样的拨打工商银行客服电话，说明你的情况和还款意愿；根据客服指引提交相关资料；等待银行审核，达成还款协议。
下面我用和详细给你们摆一摆这个过程
**打客服电话**拿起你的手机，拨打工商银行的客服热线，号码一般是95588，接通后，你就直接跟客服说“喂，我这边有点特殊情况，想协商一下还款的事情。”
**说明情况**客服会问你要身份证号码、贷款账号等信息，确认你的身份，然后你就把你的实际情况给客服说说清楚，比如失业啦、生病啦，家里出了啥事，导致暂时还不上款。
**提交资料**客服会告诉你需要提供哪些资料，包括身份证复印件、收入证明、还款计划表啥的，你就按照客服说的，准备好这些资料，通过邮件上传到银行指定的平台。
**等待审核**把资料提交完后，你就耐心等待银行审核，银行会根据你提供的情况，看看能不能给你调整还款计划减免一部分利息。
**达成协议**银行审核通过了，他们会和你联系，告诉你协商的结果，达成一致，你们就会签一个还款协议，按照新的还款计划来还钱。
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