如何与信用卡中心商讨还款事宜,精彩内容别错过!

快卡神记 卡友交流 36 0

直接答拿起电话,态度诚恳,说明情况,提出诉求,协商解决方案。

咱就用加详细唠唠这个事儿。

你得先沉住气,别慌张,拿起电话,拨打你信用卡背面的客服电话,那头一般是自动语音,你就顺着指示找到人工服务,记得,这时候语气要客气,态度要诚恳。

客服接了电话,你就直接说“喂,你好,我是因为最近手头紧张,想跟你们商量一下还款的事。”

你就得详细说明你的情况了,比如说“我最近失业了,家里有人生病了,总之收入减少了,现在还不上全额,看能不能分期还款减免一部分利息。”

这时候,客服会问你要一些证明材料,比如失业证明、医院发票啥的,你就按照他们说的准备好,然后通过邮件上传到他们的系统。

客服了解了你的情况后,会告诉你有哪些方案可以选择,这时候,你就得瞪大眼睛,仔细听,看看哪个方案最适合你,方案合理,你就同意;觉得还有商量的余地,就再和他们磨一磨

一旦达成一致,记得把协议内容写在纸上,以防日后有纠纷,客服也会给你一个确认号协议号,记这可是证据。

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标签: 信用卡还款 商讨策略

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