**怎样告知客户供应商延迟支付货款
标准答案你好,因为供应商方面出现了一些特殊情况,货款支付将会延迟,请你稍作等待。
咱们来详细说说这个事情,遇到供应商延迟支付货款的情况,咱们可得讲究个方式和态度,毕竟这涉及到双方的合作关系,下面,我就用加点儿,给大家伙儿说道说道。
你得先给客户打一个电话发个信息,直接了当地告诉他们“喂,老兄(姐),那个供应商今儿个有点儿特殊情况,货款支付要晚点儿,你先别急。”
你得一下原因,但不要太复杂,简单明了就行“他们那边是财务出了点小状况,有些手续没弄利索,所以得稍微等等。”
你得保证态度诚恳,让对方知道你这边也在积极协调“我这边也在催他们,争取让他们尽快把事情处理好,你放心,咱们不会让你等太久的。”
别忘了给客户一个大致的预期时间“我估计最多再有个三五天,货款就能到账了,你先耐心等等。”
就是要做到“直接、诚恳、积极”,这样才能让客户感到舒心,也能维护好双方的合作关系。
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