有哪些技巧可以帮助编写贷款逾期催收话术？
回答掌握客户心理，保持礼貌专业，制定个性化催收策略。
咱们来详细谈谈这个事情，要编好贷款逾期催收话术，你得了解以下几个技巧
了解客户情况。在打电话之前，先了解一下客户的逾期原因，是因为临时困难还是长期无力偿还，这样一来，你就能更针对性地进行催收。
保持礼貌专业。别看催收是个“硬”活儿，但态度一定要好，用普通话来说，和气生财”，用讲，有礼走遍天下”，你可以说“你好，我是XX银行的工作人员，想跟你了解一下贷款逾期的事情，希望能帮你解决一下。”
个性化催收。根据客户的不同情况，制定不同的催收策略，有的人只需要提醒一下就能还款，有的人需要多次催收，有的人需要协助解决还款问题，你可以说“我了解到你最近生意不太好，有什么困难，我们可以一起想办法解决。”
用增加亲切感。你跟客户说的是同一种，那就更用交流，可以增加客户的信任感和亲切感，在四川地区，你可以说“你好，我是XX银行的XX，听说你最近贷款逾期了，我们来看看咋个解决喃？”
提供解决方案。催收的目的不仅是让客户还款，还要帮助客户解决还款问题，你可以提供一些还款方案，比如分期还款、延长还款期限等。“你一时拿不出那么多钱，我们可以帮你调整还款计划，分期还款，减轻你的负担。”
想提醒大家一句，催收是个技术活，也是个人情活，用来说，就是要“会做人情”，编好催收话术，不仅能提高催收效果，还能维护好与客户的关系。
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