**信用卡逾期后紧急人电话如何接听
标准答案你好，我是XX银行/网贷平台的客服人员，关于你的信用卡逾期问题，我们需要了解情况，请你配合我们进行核实。
遇到信用卡逾期后，突然接到紧急人的电话，这时候你心里有点慌，但是我来给你支个招。
接电话的时候，态度要端正，说话要客气，比如你可以说“喂，你好，请问是XX银行吗？我是因为收到逾期通知才接到你们的电话是吗？”这样既表明了情况，也显得你比较懂行。
客服会问一些的问题，比如逾期金额、逾期时间等等，这时候，你就老老实实地回答，别藏着掖着，比如说“我上个月因为手头紧，忘记还信用卡了，逾期了一个月，现在欠了2000块钱。”
客服会给你逾期的后果，比如说影响征信记录、会被加收滞纳金等等，这时候你就要认真听了，因为这些都是涉及到你利益的事情，不懂，就问清楚，比如说“那我现在还清欠款，征信记录还能恢复吗？”
客服会给你提供一个解决方案，比如分期还款、减免滞纳金等等，这时候，你就要根据自己的实际情况来考虑了，你觉得方案合理，就可以接受；不行，就提出自己的意见，比如说“我现在的经济状况比较困难，能不能给我一些更宽松的还款条件？”
接到这种紧急人的电话，记住一点保持冷静，实事求是，合理协商，这样一来，问题才能得到妥善解决。
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