**从事银行催款电话工作体验怎样
**标准答案**从事银行催款电话工作,体验是比较复杂的,既有成就感也有压力。
咱们先说说这个成就感吧,当你拨通一个又一个电话,帮助客户认识到按时还款的重要性,有些客户甚至因为你的提醒避免了逾期,这时候心里面是真真的觉得,我做了一件有意义的事情。
这个工作压力也不小,有的客户因为各种原因心情不好,接到催款电话时会发火,咱们得耐心听着,不能还嘴,毕竟咱们是来帮忙解决问题的,不是来添乱的,有时候一天到晚对着电话,说得口干舌燥,晚上回家都不想再多说一句话。
咱们干这行,还得懂点法律知识,得知道哪些话能说,哪些话不能说,不能侵犯客户的权益,也不能让银行吃上官司,这个工作既是心理战,又是法律战。
从事银行催款电话工作,体验就是这样的,有时候觉得有帮助人的快乐,有时候又觉得压力山大,只要咱们用心去做,总还是能找到那份属于自己的成就感的。
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