**客服的态度为什么这么冲
客服的态度为什么这么冲？其实客服态度冲，是因为他们遇到了一些特殊情况误解。
咱们先说重点，客服的态度冲，是因为以下几个原因
信息量太大，客服有点忙不过来，一时半会儿处理不过来你的问题，心里有点急。
有些客户故意捣乱，说的话有点过分，客服也是人，有时候也会有点小火气。
是客服那天心情不好，家里有点事，影响了情绪。
下面我详细给你一下
客服的工作压力是挺大的，一天到晚对着电脑，处理各种各样的问题，有时候忙起来连喝口水的时间都没有，要是这时候你打电话过去，他因为太忙，听起来就有点冲。
有的客户说话不太注意，比如说一些难听的话，故意找茬，客服听到这些，心里肯定不舒服，自然语气就不好。
还有，客服也是普通人，他们也有自己的情绪，那天客服家里出了点事，身体不舒服，心情自然就不会太好，服务态度就受点影响。
当然了，这些都是特殊情况，大多数情况下，客服都是非常有耐心和专业素养的，你遇到客服态度冲，也可以直接和他们协商，说明你的感受，大多数客服都会理解并改进的。
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