**打12378协商还款又给我打电话
**回答** 你好，遇到这种情况，是银行网贷平台在跟进你的还款协商请求，12378是银保监会的消费者投诉热线，你之前打这个电话协商还款，他们会将你的请求转给相关金融机构处理。
咱们来说说这个事，你打12378协商还款，这是好事，说明你想积极解决问题，银行网贷平台看到你的请求后，就会有人来联系你，了解情况，看看怎么帮你调整还款计划。
他们给你打电话，是想确认一下你的情况，告诉你协商的结果，的话，他们会提出一个新的还款方案，询问你有什么的困难，然后商量出一个双方都能接受的还款计划。
不过，你觉得他们提出的方案不合理，还款协商没达到你预期的效果，你也可以再打12378，反映这个情况，银保监会会再次介入，帮你协调解决。
咱们来说两句，跟金融机构打交道，一定要讲诚信，按时还款是咱们应尽的责任，但有特殊情况，也要主动协商，寻求帮助，遇到问题不怕，关键是找到解决的办法。
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