**12378可以协商网贷吗?解答你的疑问
答案12378可以帮你协商网贷问题，但它本身不是一个协商平台，而是一个金融消费者权益保护的热线电话。
咱们来谈谈这个12378热线，它可是个有用的存在，你有网贷方面的问题，觉得被网贷平台欺负了，就可以打这个电话，12378热线的工作人员会认真听你讲，然后帮你出主意，甚至直接和网贷平台协商，帮你协商解决纠纷。
咱们得说清楚，12378不是直接帮你协商还款金额期限的地方，他们主要是帮你解决纠纷，比如利息计算不对、暴力催收这些问题，你欠了钱，想商量还款的事情，还得自己和网贷平台去谈。
下面我来详细一下
**12378的作用**它就像一个“调解员”，在你和网贷平台之间起到桥梁的作用，帮你反映问题，协调解决。
**协商过程**你觉得网贷平台对你不公平，有违规，你可以打12378，他们会记录你的情况，然后和网贷平台协商，看看能不能帮你解决问题。
**还款协商**你是因为还款问题想协商，12378就不会直接插手了，这种情况下，你得自己和网贷平台去协商，看看能不能延长还款期限减少还款金额。
**情况你需要注意**打12378的时候，记得准备好所有相关的资料和证据，这样工作人员才能更好地帮你。
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