**客户货款逾期催款话术
**标准答案
“你好，关于你的贷款逾期问题，请你尽快处理，以免产生更多滞纳金。”
咱们来说说这个贷款逾期催款的话术，咱们得直接了当，别绕弯子，这样才能让客户明白事情的严重性。
**开头**用正式但友好的语气打招呼，“你好，我是XX银行/网贷平台的客服人员，今天联系你是想提醒一下你的贷款事宜。”
**直接点出问题**“根据系统记录，你的贷款已经逾期了，现在还没有还清。”
**说明后果**“逾期还款会产生额外的滞纳金，长时间不还会会影响你的征信记录，对以后的贷款也会有影响。”
**给出解决方案**“请你在X月X日前，将逾期款项还清，有什么困难，我们可以商讨分期还款延期还款的方案。”
**提醒情况你需要注意**“继续逾期不还，我们将会采取法律手段来追讨欠款，请你务必重视这个问题。”
**结束通话**“感谢你的配合，希望你能尽快处理这个事情，有什么疑问，随时可以联系我们，祝你生活愉快，再见。”
用加来说，就是这样的
“哥/姐，你好啊，我是XX银行/网贷平台的客服，今儿给你打电话是想说说你那笔贷款，你那贷款已经过期了，还没还呢，你晓得不，过期了就要多交钱，时间长了对你的信用也不好看，以后借钱就难了，你尽快把欠的钱还上，有啥困难咱们商量着来，你要是再不还，我们就要用法律手段了，你可别不当回事，有问题就联系我们，拜拜。”
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