**电话催收客服做什么的
电话催收客服就是专门负责通过电话联系借款人，提醒他们按时还款，在逾期后督促他们的岗位。
咱们说哈，电话催收客服这活儿，可不是那么好干的，他们得把借款人的信息搞清楚，哪些人欠了钱，欠了多少钱，啥时候该还，他们就拿起电话，一个个地打过去，提醒这些借款人“喂，你好，你有一笔借款到期了，麻烦尽快还款哦。”
借款人忘了还款，故意拖着不还，电话催收客服就得发挥他们的“侦探”技能了，要弄明白原因，是因为借款人确实遇到了困难，这时候客服就得耐心听他们讲，看看能不能帮他们解决问题，借款人就是不想还，那客服就得换一种方式，用法律知识给他们讲清楚不还款的后果。
咱们再细说点，电话催收客服还得具备一定的心理素质，因为他们在催收的过程中，会遇到各种各样的人，有的人情绪激动，有的人故意找茬，这时候客服就得保持冷静，用平和的语气跟他们协商，不能让情绪影响到工作。
电话催收客服这份工作，既要专业，又要耐心，还要有法律意识，他们得确保借款人按时还款，同时也得维护好平台的权益。
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