如何投诉信用卡逾期催收,知识点睛立即查看!

快卡神记 卡友交流 35 0

**如何投诉信用卡逾期催收

标准答案你遇到信用卡逾期催收的问题,可以直接向发卡银行或银保监会消费者权益保护部门投诉。

遇到信用卡逾期催收,心里肯定不舒服,但咱们一步步来,得搞清楚催收的是不是合规的,银行正规的催收公司都会按照规定来,但也有一些催收人员会言语过激,甚至侵犯你的权益。

**第一步收集证据

遇到不合规的催收,你首先要做的是收集证据,通话录音、短信、邮件啥的,这些都算,证据越多,你投诉的时候就越有利。

**第二步联系银行

直接给银行客服打电话,告诉他们你遇到的情况,说清楚催收人员的哪里不对,哪里侵犯了你的权益,银行一般都会重视客户的投诉,毕竟服务态度是他们的脸面。

**第三步投诉到银保监会

银行的处理结果你不满意,那就再投诉到银保监会消费者权益保护部门,这个部门专门负责处理银行和消费者的纠纷,投诉起来也方便,直接上他们官网打客服电话。

**第四步法律途径

问题还是没解决,那可以考虑走法律途径了,找个律师咨询一下,看看有没有必要起诉,不过,这步一般不建议轻易采取,毕竟打官司挺费劲的。

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标签: 信用卡逾期催收投诉 维权途径与证据收集

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