催收电话打不通从哪些地方入手呢,精彩分析一看就懂!

快卡神记 个债解答 27 0

**催收电话打不通从哪些地方入手呢

**直接回答

从电话号码准确性、通讯网络状况、客户状态三个方面入手。

咱们先来说说这个电话号码准确性,有时候催收电话打不通,是因为提供的电话号码本身就错了,这种情况,咱们得核实一下客户留的号码对不对。

接下来是通讯网络状况,电话打不通是因为客户那边信号不好,手机欠费停机了,这时候,咱们可以尝试联系客户的其他联系方式,比如微信、短信啥的。

最后这个客户状态嘛,就是看看客户是不是故意不接电话,手机被别人拿走了,这种情况下,咱们需要通过法律途径来解决问题。

下面说说这三方面

**电话号码准确性

咱们得检查一下系统里存的电话号码是不是最新的,有时候客户换号了,咱们这边没及时更新,发现号码不对,赶紧更新,然后再打。

**通讯网络状况

这个嘛,咱们可以给客户发个短信,问问手机是不是有问题,是不是在外地信号不好,客户回复了,就可以根据情况来调整催收策略。

**客户状态

这个就比较复杂了,客户故意不接电话,咱们可以尝试联系客户的亲朋好友,了解下情况,实在找不到人,就得考虑通过法律手段来解决问题了。

**咱们再来强调一下

**催收电话打不通从哪些地方入手呢?

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标签: 催收电话 解决方法

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