**信用卡逾期扣利息和违约金怎么投诉
直接回答你觉得银行或网贷平台收取的利息和违约金不合理，可以直接向该机构的客服投诉，向金融监管部门进行投诉。
咱们来详细说道说道这个事情，信用卡逾期还款，银行或网贷平台按照合同规定收取利息和违约金，这是正常现象，但有时候，你觉得他们收得太多，有啥子不对劲的地方，这时候，你就需要投诉了。
**第一步找客服
拿起你的手机，打银行的客服电话，在线上找到他们的客服聊天窗口，直接了当告诉他们你的问题，比如说“我逾期了，你们收了我500块违约金，我觉得不合理，我要投诉。”
**第二步准备材料
在和客服协商的时候，记得准备好相关的证据，比如信用卡账单、还款记录、合同条款等等，这些材料能够帮助客服更快地了解你的情况，处理你的投诉。
**第三步录音或截图
在投诉过程中，最好能够录音截图，以防后续出现扯皮的情况，这样做可以保护你的权益，让银行或网贷平台不能随便抵赖。
**第四步向上级反映
客服处理得不利索，你对他们给出的不满意，那就要求他们把你的投诉转给上级部门，告诉他们“这个事情你们解决不了，我要找你们领导。”
**第五步向监管部门投诉
上面的步骤都没解决问题，那就可以向金融监管部门投诉了，你可以向中国人民银行、银保监会消费者协会投诉，这些部门会对银行或网贷平台进行调查，维护你的合法权益。
咱们再来提醒一下，你有信用卡逾期扣利息和违约金的问题，记得及时处理，不要让它影响你的信用，你对这个话题有更多疑问经验，欢迎在评论区留言交流，关注我们，获取更多金融知识。
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