打12378可以协商还款吗？
直接回答可以。
咱们普通人借款之后，有时候会遇到一些难处，比如手头紧张，还款压力大，这时候，你就会想，能不能跟银行网贷平台商量商量，看能不能缓缓还款的压力，打12378，这个消费者权益保护的电话，到底能不能帮你协商还款呢？答案是肯定的。
12378是银保监会的消费者投诉热线，专门帮咱们消费者解决银行、保险、券商等金融机构的那些烦心事，你打这个电话，说明你的还款问题涉及到不公平待遇服务纠纷，他们是可以介入帮忙的。
要注意，协商还款这个事情，12378不直接参与协商过程，他们主要是帮你联系相关的金融机构，确保你的诉求得到重视，然后推动金融机构按照规定的程序来处理你的问题，换句话说，他们帮你搭建一个协商的桥梁，至于还款的协商，还是要你和金融机构自己来谈。
比如说，你可以向12378说明你的困难和还款意愿，他们会记录下来，然后转给相应的银行网贷平台，银行或平台收到投诉后，按照规定，他们得重视起来，尽快和你联系，看看怎么调整还款计划，减轻你的压力。
别忘了，你有还款方面的问题，对银行、网贷平台的服务有啥不满意，都可以考虑打12378试试，也希望大家都用不上这个电话，借款按时还，生活无忧无虑。
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