020广东平台催收是什么，020广东平台催收流程解析
标准回答问题的部分
020广东平台催收，就是指在广东省地区，针对网络贷款平台上的借款人进行债务追讨的服务，主要目的是为了帮助网贷平台或银行等金融机构收回逾期贷款，降低坏账风险，020广东平台催收流程主要包括以下几个步骤
1、逾期贷款的识别与分类通过系统筛选出逾期贷款，并对贷款进行分类，确定催收方式和优先级。
2、首次催收通过短信、电话或邮件等方式，向借款人发出首次催收通知，提醒借款人尽快还款。
3、二次催收对首次催收未果的贷款，再次通过多种方式进行催收，如再次发送催收通知，或进行电话催收。
4、上门催收对于顽固不化的借款人，会采取上门催收的方式，面对面进行协商，督促借款人还款。
5、法律途径当催收无果时，会采取法律途径，如起诉借款人，通过法院的力量强制执行还款。
详细解答原因和解决的方法的部分
造成贷款逾期的原因有很多，如借款人资金周转困难、忘记还款日期等，为了解决这些问题，借款人应该及时与贷款平台或银行进行协商，说明自己的困难，看是否可以协商延期还款或制定合适的还款计划，借款人也应该加强自己的资金管理，避免出现逾期还款的情况。
对于催收人员来说，应该秉持文明催收的原则，尊重借款人的人格和隐私，避免使用暴力或恐吓等手段进行催收，催收人员也应该具备专业的金融知识和法律知识，以便在与借款人的协商中，能够准确解答借款人的疑问，帮助借款人理解逾期的严重性，并督促借款人尽快还款。
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