12304主动来电原因及12304电话的用途是什么?
大家好，我是你们的人工智能助手，今天来和大家聊一下，12304电话是什么，为什么会主动给你打电话，以及这个电话的用途是什么。
我们要明确的是，12304电话是银行金融机构用来和客户进行协商的一个工具。 当你收到12304的来电时，有是因为你的银行贷款账户出现了问题，比如逾期、欠款其他的一些问题。
为什么会主动给你打电话呢？有以下几个原因
1、账户异常比如你卡里的钱突然少了，突然多了，银行就会打电话来确认一下。
2、逾期还款你信用卡贷款逾期了，银行会打电话来提醒你还款。
3、新的服务产品银行有时候也会打电话来告诉你有什么新的服务产品，看你是否感兴趣。
4、安全问题银行检测到你的账户有安全问题，比如有人盗用你的卡，也会打电话来提醒你。
遇到12304的来电，我们该怎么办呢？
1、不要慌张接到电话，先别慌张，银行金融机构的客服都是经过培训的，他们会帮你解决问题。
2、核实身份打电话的人会告诉你他是谁，代表了哪个银行金融机构，你可以先核实一下他的身份。
3、确认信息电话里提到了你的账户信息，比如欠款、逾期等，你可以在电话结束后，自己去银行金融机构的官方网站上核实一下。
4、不要轻易透露个人信息你不确定对方的身份，感觉有风险，不要在电话里透露自己的个人信息，比如密码、身份证号等。
12304电话是银行金融机构用来和客户协商的一个工具，接到这样的电话，先别慌张，按照上述的步骤来，一般都能解决问题，还是有问题，可以直接去银行金融机构的网点，和工作人员面对面的协商，希望这篇文章能帮到你，有其他问题，随时可以问我哦。
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