直接了当，文明礼貌，尊重客户，明确催收目的。
咱们先说个标准答案银行逾期催收的时候，要用文明、礼貌的语言，直接说明情况，提醒客户还款的重要性，同时保持尊重和耐心。
咱们就用加的风格，详细说说这个催收应该如何表达。
**开头**你得用温和的语气打招呼，“喂，你好，我是XX银行的工作人员小李。”用的话，可以说“你好啊，我是XX银行的小李。”
**说明来意**直接说明你的来意，不要绕弯子，“我给你打电话是因为你在上个月的贷款还款日那天，没有按时还款。”可以说“我今儿给你打电话，是因为你上个月的贷款没按时还。”
**提醒后果**要提醒客户逾期还款的后果，但语气要平和，“逾期还款会影响你的征信记录，会影响你以后的贷款。”可以说“逾期还款会对你的信用有影响，以后贷款就不好办了。”
**提供解决方案**告诉客户如何解决逾期问题，“你可以在这个月底之前还清欠款，以免产生更多的滞纳金。”可以说“你最好在这个月底之前把欠的钱还清，免得交更多滞纳金。”
**保持礼貌**在整个催收过程中，要保持礼貌，“你有什么困难，我们可以一起商量解决办法。”可以说“你有啥难处，咱们可以一起想想办法。”
**结束通话**要礼貌地结束通话，“感谢你的配合，祝你生活愉快，再见。”可以说“谢谢你配合，祝你生活好，拜拜。”
银行逾期催收就应该这样表达，才能既达到催收的目的，又能维护良好的客户关系。
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