**银行逾期客户催收话术完整版
问题客户逾期未还款,如何进行催收?
回答你好,先生/女士,我是XX银行的工作人员,你有一笔贷款已经逾期未还,麻烦你尽快处理一下,逾期还款会产生滞纳金,对你的征信记录也有影响。
问题客户表示没有钱还款,如何回应?
回应我理解你目前手头紧张,但是逾期还款会对你的信用造成不良影响,这会影响到你将来的贷款申请,你看能不能先还一部分,剩下的我们可以协商分期还款。
问题客户拒绝还款,如何进行催收?
回应你好,先生/女士,我再次提醒你,逾期还款是违法,银行有权采取法律手段追讨欠款,请你自觉履行还款义务,避免产生更大的损失。
以下是详细解答
咱们先说个实在话,银行逾期客户催收这事儿,咱们得讲究个法子,以下是一些常用的话术,让你催收起来更得心应手。
**开场白
“你好,我是XX银行的工作人员,你有一笔贷款已经逾期了,麻烦你抽空处理一下。”
**提醒逾期后果
“逾期还款可是要收滞纳金的,而且还会影响你的征信记录,将来申请贷款会受影响。”
**协商还款方案
“你看能不能先还一部分,剩下的我们可以商量个分期还款的方案,减轻你的负担。”
**法律后果提醒
“逾期还款是违法的,银行有权采取法律手段追讨欠款,请你自觉还款,避免更大的麻烦。”
**
“希望你能尽快处理逾期事宜,有任何问题,随时联系我们,我们会尽力帮助你。”
银行逾期客户催收话术完整版,就是让你在催收过程中,既能够保持礼貌,又能够明确表达银行的立场和要求,你觉得这些话术对你有帮助,有其他催收方面的问题,欢迎在评论区留言交流,再次访问我们的网站,获取更多相关信息。
**银行逾期客户催收话术完整版,期待你的留言和关注!