**怎么和逾期客户协商
**标准答案** 直接、耐心、友好地提醒客户还款，并了解其逾期原因，提供解决方案。
咱们这行当，打交道最多的就是钱，尤其是那些逾期还款的客户，咱们今天就谈谈，咋样才能和这些客户协商顺畅，把事儿解决了。
得**直接**，别绕弯子，一上来就说明情况，比如你可以说“你好，我是XX银行的工作人员，发现你的贷款已经逾期了，麻烦你尽快处理一下。”
得**耐心**，有的客户因为各种原因逾期，这时候你不能急，要给客户逾期的后果，同时也要耐心听他们原因，可以说“我理解你现在遇到一些困难，但逾期还款会产生滞纳金，对你的征信记录也有影响，你能告诉我是什么原因导致的逾期吗？”
再然后，得**友好**，语气要温和，态度要诚恳。“我们这边可以帮你看看有没有什么解决方案，比如分期还款延期还款，你看哪种方式更适合你？”
得**提供解决方案**，了解客户逾期原因后，给出合适的建议，客户是因为临时资金周转不灵，可以建议他们调整还款计划，是因为长期困难，需要考虑其他的金融产品服务。
和逾期客户协商，就是要直接、耐心、友好地提醒他们还款，并了解他们的实际情况，给出合适的解决方案。
**怎么和逾期客户协商**，你有什么高招吗？欢迎在评论区分享你的经验和看法，留言关注，我们下回再见！
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