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接电话的客服人员，他们会用普通话给你，不过咱们这儿也用点，给你得更亲切些，比如说，你想问问车况，他们就会用告诉你，这车跑过多少公里，有没有出过事故，发动机状况咋样，让你心里有数。
你要是想了解贷款买车的流程，他们也会一五一十地给你说清楚，利息多少，还款期限是多久，手续费怎么算，都会给你讲明白，你就放心大胆地问，他们肯定给你解答。
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