**2020年度催收
2020年度催收今年的催收工作真是‘压力山大’，但也取得了一定的成效，下面就用外加点，给大家详细说说这一年的催收情况。
**催收总量
今年我们总共接手了成千上万的催收案件，金额那也是相当可观，虽然有些客户还款意愿不强，但我们还是通过各种方式，让大部分欠款人都按时还款了。
**催收策略
我们根据不同的情况，采取了不少策略，对那些一时资金周转不灵的客户，我们适当延长还款期限；对那些故意拖欠的客户，我们就加大催收力度，该用的手段都用上了。
**困难与挑战
今年的催收工作也是遇到了不少难题，像疫情的影响、部分客户还款意愿低落等，但我们克服了这些困难，通过线上催收、电话协商等方式，确保了催收工作的顺利进行。
**成效与反思
经过一年的努力，我们的催收成效还是明显的，但也有需要反思的地方，比如在催收过程中，如何更好地保护客户的权益，如何提高催收效率等。
**展望未来
2021年，我们将会继续优化催收策略，提高催收效率，同时也会更加注重客户体验，确保催收工作的公正、合规。
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