**12378可以协商还款吗?相关流程解析
可以。
12378是咱们国家的金融消费者权益保护热线，专门帮咱们解决金融方面的问题，你借了钱，现在手头紧张，想和银行网贷平台商量商量还款的事情，12378是可以帮忙协商的。
那流程是咋个样子呢？咱们一步一步来说。
你得打12378这个电话，告诉他们你想协商还款的事情，工作人员会详细问问你借的是哪家银行网贷平台的钱，欠了多少，为啥想协商还款。
工作人员会帮你联系对应的银行网贷平台，他们会看看你的情况，确实有困难，银行平台会同意协商还款，这个协商的过程需要你提供一些证明材料，比如收入证明、支出证明之类的。
协商成功后，银行平台会给你一个新的还款计划，会延长还款期限，减少每期的还款金额，要注意，协商还款会影响你的征信记录。
协商成功后，记得按时还款哦，毕竟信用可是咱们个人的无形资产。
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