**投诉建行信用卡应该怎么做
直接回答直接拨打建行客服电话95533,通过建行官方网站、手机银行提交投诉。
要是你遇到建行信用卡的问题,想投诉,那也不是啥难事,咱们一步步来,先给你说个大概。
你得拿起手机,拨打建行客服电话,就是那个95533,电话一通,你就跟客服人员说明你的情况,是信用卡被盗刷了,还是还款出错了,是服务态度问题,把你的问题说清楚。
你不喜欢打电话,那也没关系,你可以打开建行的官方网站,用手机银行APP,里面都有个“投诉建议”的选项,点进去,填写相关信息,把你的问题详细描述一下,然后提交,银行的工作人员会看到你的投诉,然后跟你联系。
投诉的时候,有几个要点要注意一下
**提供详细信息**把信用卡号、交易时间、金额这些都详细写上,这样银行工作人员才能更快地帮你处理问题。
**保持冷静**虽然你心情不好,但是跟银行工作人员协商时,还是要保持冷静,这样才能更有效地解决问题。
**保存证据**是信用卡被盗刷了,有其他纠纷,记得保存好相关证据,比如交易记录、银行短信通知等。
建行对于投诉还是相当重视的,你按照这个流程来,基本上都能得到满意的答复。
你还有其他问题,对这个投诉过程有疑问,欢迎在评论区留言,我们一起探讨“投诉建行信用卡应该怎么做”,也欢迎你关注本网站,获取更多金融知识和实用信息。