**信用卡逾期催收新规定是什么
**新规定**明确指出,银行和网贷平台在进行信用卡逾期催收时,必须严格遵守相关法律法规,尊重债务人的合法权益,催收不得影响债务人的正常生活和工作,不得采取暴力、威胁、骚扰等不当手段。
咱们再详细谈谈这个新规定的内容,催收人员在催收过程中,必须使用文明、礼貌的语言,不能像以前那样凶巴巴的,债务人暂时还不上钱,催收人员得耐心听取原因,不能一上来就狮子大开口。
催收时间也有了明确规定,催收人员只能在债务人的工作时间之外进行催收,不能影响债务人的正常工作,晚上八点之后到第二天早上八点之前,还有周末和法定节假日,都是不能催收的。
再来说说催收方式,新规定要求,催收人员主要通过电话、短信、邮件等方式进行催收,不能随意上门采取其他影响债务人声誉和隐私的方式,债务人明确表示拒绝,催收人员还得尊重对方意愿,不能再骚扰。
催收人员违反规定,债务人可以向银行监管部门投诉,银行和监管部门会根据情况对催收人员进行处罚,严重的还会追究法律责任。
,这个新规定对债务人的权益保护更加到位,大家遇到信用卡逾期催收,一定要了解这些新规定,维护自己的合法权益。
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