**2024年信用卡逾期催收新规定
**标准答案2024年信用卡逾期催收新规定要求，银行和网贷平台在催收过程中，必须遵守更加严格的规定，保护借款人权益，不得采取暴力、威胁等不正当手段。
**详细解答如下
**催收时间限制**催收人员只能在每天的上午8点到晚上9点之间进行电话或上门催收，其他时间都属于非法催收。
**催收方式规范**催收人员不能使用侮辱性语言，不能威胁借款人或其家人，也不能泄露借款人的个人信息，一旦发现违规，借款人可以投诉，银行或网贷平台将受到处罚。
**催收记录保存**催收过程中的所有通讯记录，包括电话录音、短信、邮件等，都需要保存至少3年，以备查验。
**协商还款方案**银行和网贷平台需要与借款人协商制定合理的还款计划，不能单方面强制要求借款人一次性还清。
**借款人权益保护**借款人有权了解自己的债务情况，催收人员必须提供清晰的债务说明，不能故意混淆视听。
**禁止暴力催收**任何形式的暴力催收都是被禁止的，包括但不限于暴力威胁、殴打、拘禁等。
7. **法律后果**违反上述规定的催收人员或机构，将面临法律责任，包括但不限于罚款、拘留甚至刑事责任。
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