打95188转2协商逾期话术,全方位解读不容错过!

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打95188转2协商逾期话术

你好,我是XX银行/网贷平台的客服人员,你拨打95188转2是为了协商逾期还款事宜吧?咱直接点,你想了解哪些问题?以下是一些建议你参考的话术

标准答案“你好,我因为近期特殊情况导致还款逾期,想咨询一下能否延长还款期限调整还款计划?”

咱详细谈谈这个事儿,你得说明自己逾期的原因,比如说是因为失业、疾病家庭紧急支出,这些原因都是可以理解的,但一定要记得,实事求是是关键。

你可以说“我之前的还款计划是XX,但现在的情况让我有些困难,我想知道,能否根据我的实际情况调整还款期限金额?”这样既表达了你的困难,也显示出你愿意承担责任的诚意。

客服这边会问你一些问题,比如你的收入情况、资产负债状况等,这都是为了更好地了解你的还款能力,你要耐心回答,同时也可以提出自己的建议,“我计划在XX时间内找到新工作,通过兼职增加收入,这样我就能按时还款了。”

你可以说“我非常重视这次逾期,希望能够得到你的帮助,共同协商出一个合理的解决方案,毕竟,按时还款对双方都有好处。”

整个协商过程中,你要保持礼貌、诚恳,同时也要有信心,下面是重点,别忘了这句“打95188转2协商逾期话术”,你还有其他疑问需要进一步的帮助,随时欢迎你再次拨打这个电话,我们会竭诚为你服务。

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标签: 逾期协商 话术技巧

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