**如何向客户催款又不得失客户
标准答案耐心协商，尊重客户，保持专业，提供解决方案。
咱们说句，催款这事儿，真是让人头疼，咱们又不能因为催款就失了客户，对吧？那咋办呢？来，咱们一步一步来聊。
你得有个好态度，催款的时候，别急赤白脸的，要和和气气，用咱们的来说，和气生财”，你一上来就火冒三丈，客户能乐意吗？态度要摆正，说话要温柔。
你得尊重客户，不管客户欠了多少钱，他们都是有尊严的，你得让他们感觉到，你是在帮助他们解决问题，而不是在逼他们，比如说，“哥（姐），我知道你最近有困难，但是咱们得想办法解决这个问题，你看是不是能商量一下还款的方案？”
再来说说专业，催款的时候，你得知道自己在说什么，你得清楚客户的还款能力，了解他们的经济能力，这样才能给出合理的解决方案，比如说，“哥（姐），我看了你的还款记录，觉得你需要调整一下还款计划，我们可以商量一个更适合你的方案。”
提供解决方案，催款不是目的，帮客户解决问题才是关键，你可以提供分期还款、延长还款期限等方案，让客户觉得你有诚意，也愿意配合还款。“哥（姐），我们可以帮你把这笔钱分成几个月还，每个月还一点，压力也小一些。”
催款这事儿，既要达到目的，又不能得罪客户，耐心协商、尊重客户、保持专业、提供解决方案，这四招儿你记住了吗？
说了这么多，不知道大家有没有什么想法经验，欢迎在评论区留言讨论，一起分享“如何向客户催款又不得失客户”的小技巧，也欢迎关注我们的网站，获取更多金融和法律知识，咱们下回见！
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