**催收电话如何应对话术问题
**标准答案
“你好，我了解你的情况了，请你按照合同约定按时还款，有还款困难，我们可以协商解决。”
**详细解答
遇到催收电话，首先不要慌，更不要逃避，下面我用加点儿，给你详细讲解一下应对话术。
**确认身份**接电话时，先问问对方是哪个平台的，有没有授权编号，确认一下身份，别让骗子有机可乘。
“哥/姐，你是哪个平台的？有没有个工作编号啊？我确认一下。”
**了解催收目的**搞清楚对方打电话的目的，是提醒还款还是已经逾期了，做到心里有数。
“你给我打电话是提醒我还款啊，还是已经逾期了？欠多少，给我讲讲。”
**表达还款意愿**告诉对方你有还款的意愿，但会遇到一些困难，希望对方能理解。
“我肯定要还的，但是现在确实有点儿困难，你看能不能宽限几天？”
**协商解决方案**真的还不上，要主动提出解决方案，比如分期还款延期还款。
“我手头现在紧张，你看能不能分期还，给我延期一个月，我一定按时还上。”
**保持协商**即使暂时还不上，也要保持与催收人员的协商，避免对方采取法律手段。
“我保证，我会一直跟你们保持联系，不会躲债的，咱们好好商量。”
**拒绝骚扰**对方态度恶劣，进行骚扰，你有权拒绝，并告知对方你的权益。
“你这样催收是不合法的，我已经录音了，你要是再这样，我就要投诉你们了。”
遇到催收电话，记住以上几点，冷静应对，保护自己的合法权益。
**催收电话如何应对话术问题**，你有什么好的经验建议吗？欢迎在评论区留言分享，关注我们，了解更多金融知识，下次再遇到催收电话，记得回来查阅这篇文章哦！
版权声明：除非特别标注，否则均为本站“快卡神记”原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。
