**12378信用卡协商还款收费吗合法吗
**答不合法。
咱们今儿就来把这个事情给咱大伙儿讲明白，咱们平时用信用卡，有时候因为各种原因，还不上钱，这就需要和银行协商还款，12378是银保监会的消费者投诉热线，那咱们就谈谈这个热线帮咱们协商还款的时候，银行收不收费，合不合法。
得明确一点，银行和消费者之间的信用卡还款协商，按照国家的规定，是不能收取额外费用的，银保监会也明确说过，任何金融机构都不能在协商还款过程中收取消费者的费用，说12378说银行在协商还款的时候跟你要钱，那绝对是违法的。
再来说说这个“合法吗”的问题，根据相关法律法规，银行和消费者之间的协商还款，应当遵循公平、公正的原则，不能侵犯消费者的合法权益，也就是说，银行不能利用这个机会来收取不合理的费用，损害消费者的利益，12378信用卡协商还款收费，是不合法的。
大伙儿遇到这种情况，一定要记得保护自己的权益，协商还款的时候被要求支付额外费用，可以直接拒绝，并且可以向12378投诉，维护自己的合法权益。
好啦，今儿就聊到这里，你对这个话题还有疑问，有其他关于信用卡的问题，欢迎在评论区留言讨论，再次访问本网站，咱们一起谈谈，12378信用卡协商还款收费吗合法吗，你的心声，我们都在听。
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